我于8月29号在双井**店买了一部**J5，手机价格是:1398元，用了两天就发生给别人打电话说不到两句，对方听不见我说话，还有给别人打电话老打不出去，在北京用移动号应该没问题吧！就这问题
更新时间：2015-12-19 19:37:58人浏览
问题描述：
我于8月29号在双井**店买了一部**J5，手机价格是:1398元，用了两天就发生给别人打电话说不到两句，对方听不见我说话，还有给别人打电话老打不出去，在北京用移动号应该没问题吧！就这问题我找**双井店去了两次后给我又换了部一样的手机，还是跟原来的情况一样，我问**双井店的店长，态度还挺蛮横，说消协她都不惧。怎么办？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
搜集证据，协商不成，到消协投诉不成，起诉解决
中华人民共和国合同法
第一百一十一条 质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
2015-12-19 18:03:14
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你好，可以起诉解决
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你好，积极协商。
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