手机功能与介绍不符怎么办?

更新时间:2011-01-01 14:28:47人浏览
问题描述:
我xx商城买啦一部手机,他的网站上介绍的手机参数是有蓝牙功能的手机,所以我才买啦,可是手机到我手上我打开看过其实手机本没有蓝牙功能,打电话给客服,他们竟然不退货,我该怎么办??
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
赵鸿杨律师
服务地区-上海上海
退货。。
2011-01-01 14:28:47
曾国华律师
服务地区-广东东莞
虚假宣传。可以找消费者协会帮助。
2010-12-30 00:36:36
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
如果签合同发现上当了怎么办
如果签合同发现上当了怎么办
签合同发现上当了,说明对方在与你签订合同时采取了欺诈或隐瞒事实的行为,导致你在签订合同时非基于自身真实意思表示而签订,则
合同纠纷
次播放
消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网上被骗钱了怎么办
网上被骗钱了怎么办
网上被骗钱了,首先当事人需要保留被骗的证据,如:通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。若个人被骗金额超过2000元及以上
刑事辩护
人浏览
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
网上买东西被骗了怎么办怎么投诉
网上买东西被骗了怎么办怎么投诉
网上买东西被骗了,消费者可以向电商平台或消费者协会进行投诉,还可以向工商部门进行投诉,维护自身合法权益。根据法律规定,消
消费者维权
人浏览
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
外汇市场介绍
外汇市场介绍
1、外汇市场:外汇市场广义和狭义之分。广义外汇市场是指所有进行外汇交易的场所。由于不同国家货币制度不同,一个国家的商人,从另一个国家购进商品,支付本国货币一般是
国际贸易常识
人浏览
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报,接到报告后应立即进行调
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采取有效措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。2、
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
面积缩水怎么办?
面积缩水怎么办?
事件:2003年11月,刘先生购买了一套住房,销售面积为100平方米。双方在合同中就面积进行了约定,即不应存在面积误差,合同同时约定,房款多退少补。后刘先生交纳
合同风险防范
人浏览
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
定制商品须防实物与样品不符
定制商品须防实物与样品不符
日前,卢湾区消保委接到徐先生投诉,称他于7月初在某装潢建材有限公司,看了堂内陈列的橱柜样品,当场表示定做一套整体橱柜,并支付定金500元。但定制过程中,发现定做
合同风险防范
人浏览
1.按照我国《农村土地承包法》第三十一条规定:承包人应得的承包收益,依照继承法的规定继承。林地承包的承包人死亡,其继承人可以在承包期内继续承包。第五十条:土地承
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
行驶证过期了怎么办
行驶证过期了怎么办
行驶证到期之后就不能上路了,得去换新的行驶证,机动车行驶证到期需要在有效期满之前90日内参加机动车审验。机动车驾驶人应当
交通事故
人浏览
消费者遇到不保修问题进行维权的同时要厘清“保修"和“包修”的区别,以便于更好地维权:人们在购物时,时常会遇到商家“包修”或“保修”的承诺,可是由于很多人不清楚二
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
商家介绍商品切莫自卖自夸
商家介绍商品切莫自卖自夸
8月中旬,龙湾周女士就近在一钟表店购得一款价值165元的电子表,供读高中的儿子使用,商家声称这款手表有“防水”功能。使用一周后,周女士的儿子发现表盖起雾,即到商
消费权益法规
人浏览
手机拍照功能宣传过了头
手机拍照功能宣传过了头
具有拍照功能的手机竟宣称是数码相机,难道其拍摄的照片能与数码相机媲美?近日,不少消费者向记者反映,一些手机厂商为了吸引消费者,将拍照手机标称为数码相机,但拍摄的
消费关注站
人浏览
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
合同签订违约怎么办
合同签订违约怎么办
合同签订违约,向违约方发函要求履行合同及承担违约责任,也可以通知其解除合同;违约方如果不予理睬,可以根据合同管辖的约定,
合同纠纷
人浏览
关于想退货怎么办的问题,解答如下:1、四类商品不适用无理由退货:消费者定制的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询