电信电缆被盗,长时间不抢修,用户宽带包年已有2个月不能上网,电信该不该赔偿用户?
更新时间:2010-12-29 16:21:07人浏览
问题描述:
我朋友原是以玩网络游戏赚钱,每天网络游戏时间不少于10个小时,所以他办了电信包年的宽带。可是三个月前电信的电缆被盗,朋友发现电缆被盗后立即告诉电信让他们尽快派人过来抢修线路,然而电信在一个多月的多次催促后才姗姗来迟将线路修好。线路修好半个月左右,电信线路又被盗,朋友又赶紧通知电信抢修,可是电信的回复是不再抢修该段线路。朋友大为光火,他是主要玩网游挣钱的,电信不修复线路,他就没有了正常收入。朋友向电信协商要求赔偿宽带包年剩余三个月的费用,但是电信却迟迟不给回复。请问,这种情况下,我朋友可不可以要求电信做出赔偿,要求赔偿宽带包年剩余三个月的费用,甚至赔偿近两个月来的经济损失?电信线路被盗我们也深感遗憾,但是用户的损失不能因为深感遗憾而忽略不计吧?
3位律师解答
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