律师你好，我在11月1日拿会员卡到某店里充的值，因为人很多，我当时没有查看是否充上，11月6日我拿卡去店里消费，服务员说我卡上余额不足，查询电脑，没有充值记录，但我当天是真的缴费了，我要求查
更新时间：2015-11-07 12:08:26人浏览
问题描述：
律师你好，我在11月1日拿会员卡到某店里充的值，因为人很多，我当时没有查看是否充上，11月6日我拿卡去店里消费，服务员说我卡上余额不足，查询电脑，没有充值记录，但我当天是真的缴费了，我要求查监控，她们说看监控的人没在这，不会弄，万一监控没开，那么请问律师我该怎么办才能维护我的权益？我唯一有的证据就是11月1日当天充值送的礼券。其他的没有。急急急，谢谢啦
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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