我是卖家卖二手手机然后到货签收手买家隔很久说电量掉电快要求退运费不同于后淘宝维权买家又说是假货质量差我该怎么办

更新时间:2015-10-21 14:54:09人浏览
问题描述:
我是卖家卖二手手机然后到货签收手买家隔很久说电量掉电快要求退运费不同于后淘宝维权买家又说是假货质量差我该怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李建成律师
服务地区-北京北京
搜集证据,积极答辩 中华人民共和国民事诉讼法  第一百二十五条 人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告,被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。答辩状应当记明被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式;法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式。人民法院应当在收到答辩状之日起五日内将答辩状副本发送原告。   被告不提出答辩状的,不影响人民法院审理。
2015-10-20 21:31:36
怀向阳律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-199-1039-2975
你好,可以拒绝对方不合理要求。
2015-10-20 23:16:21
徐卫东律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-131-2475-6010
你好,建议投诉维权
2015-10-20 21:54:03
宋超律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-188-1147-6983
建议投诉维权
2015-10-21 14:54:09
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