苹果5S手机花屏,店家不予保修!
更新时间:2015-10-13 21:56:44人浏览
问题描述:
手机买来用到1个月左右出现花屏现象,当时因为不影响使用没太在意,继续使用到2个月零10天,手机屏卡了,拿到手机店,该手机店维修人员告之:售后说是“人为挤压”因起,且是把里面的排线挤压损坏了,要自己花300元换屏,才可以!去了两次,第二次去,维修人员告之,这是美版手机(也就是水货),花屏属于“人为挤压”不在保修范围内!手机买回来根本没有任何挤压和跌摔,当时买时没有说什么美版是水货且会出现什么花屏不在保修范围内,只说手机保修一年的,手机屏没有任何损毁。请问作为消费者来说,这时怎样维护自己的权利!
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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