在家具城买家具付了全款后.因为自己的个人原因能要求退款退货吗?注:我当时在付款两小时后就立即给商家打了电话,要求商家退款不要送货了,但在电话中商家就找各种理由说不能退货.不予退款,那商家这种
更新时间:2018-06-11 03:40:22人浏览
问题描述:
在家具城买家具付了全款后.因为自己的个人原因能要求退款退货吗?注:我当时在付款两小时后就立即给商家打了电话,要求商家退款不要送货了,但在电话中商家就找各种理由说不能退货.不予退款,那商家这种行为岂不是属于强买强卖了吗?另外:我在付款时并没有与商家签订任何的合同。请问在这种情况下我能要求商家退款吗?望能予以解答,万分感谢!谢谢了!!!
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强买强卖侵犯了消费者的选择权。 选择权是指消费者享有的选择商品经营者和选择购买商品的权利。 《消费者权益保护法》 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
2018-06-11 03:40:22
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强买强卖维权途径:调解 消费者可以通过消费者协会调解解决问题。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。
消费者和商家发生争执后,还可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议,与其他争议解决途径相比,申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
消费者和商家发生争执后,还可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议,与其他争议解决途径相比,申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
2018-03-09 11:13:21
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