本人爷爷有一本农村信用社的存折，我有密码但是存折消磁坏了，现在老人不在了，只有一个一代身份证，去银行换新的存折本，银行不承认一代身份证，要求去开个户口证明，问题老人死亡了户口也消了，这个怎么
更新时间：2015-10-06 13:39:14人浏览
问题描述：
本人爷爷有一本农村信用社的存折，我有密码但是存折消磁坏了，现在老人不在了，只有一个一代身份证，去银行换新的存折本，银行不承认一代身份证，要求去开个户口证明，问题老人死亡了户口也消了，这个怎么办好，钱好难取出来
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您好，建议协商处理
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你好，建议详询银行处理
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这个要看具体问题，如果是转账异常的，可以及时联系银行方面要求冻结账户等。
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您好，建议和原告方进行和解、申请解冻。
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首先要询问银行具体被冻结的原因，如果是司法冻结，本人或者银行都是没有权限处理的。如果是因为个人输错密码或者在银行预留的身份过期，或者银行工作人员操作失误而导致的
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