我在22号在厦门**手机城购买一部**手机。
更新时间：2015-09-29 17:27:36人浏览
问题描述：
你好，我在22号在厦门****手机城购买一部**手机。购买回来后发现手机打电话黑屏，当时即打电话告诉该店营业员。26号去，她们说需要检测，后来她们说升级后就行了。但是，我打电话问**客服和**售后电话，他们都说如果是这个问题，必须维修，升级不可能解决问题。现在手机拿回来了，她们说是升级后好了。不给我退和换。现在我有两个问题：一，需要怎样方式维权，（她们现在去是不理了,找他们没用了,12315不替我说话）二，我打算做一个招牌写——****手机城，卖劣质手机，赚昧良心钱。可以吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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