远特通信欺骗客户，并存在诈骗行为，希望有人可以帮助我
更新时间：2015-09-27 15:33:07人浏览
问题描述：
你好！我想咨询一下关于消费者权益的事情。就是2015年9月3日我在陕西省西安市钟楼与回民街附近游玩时，看到一个促销活动，然后我去看了下，主题是中国联通公司为打开市场，向广大民众免费赠送电话卡一张（170开头的），里面预存3000元话费，并免费赠送手机、平板电脑各一部。但是他们又担心有人想白领东西而不支持中国联通，所以要求领取电话卡人员各掏1500元话费（相当于中国联通送1500，自己存1500），在活动中他们一直宣称是中国联通电话卡，并承诺每月返还100元话费，并在100元基础上还会返还上月通话话费的25%。然后我也参加了这个活动，并购买了一张电话卡，在使用过程中我发现此电话卡信号很差（我这块联通信号很好），我与客服人员联系时发现此卡并不属于中国联通，而是属于远特通信，并且我的电话资费变成了每月只返还上月话费的25%，没有那100元。然后我与远特通信客服联系并进行投诉，对方也表示接受我的投诉，可是现在4个工作日过去了，对方都没有进行处理，也未给我回复，我想请问下这个我可以通过什么样的方式去维护我的权益
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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