手机可以申诉吗？申诉管用不？
更新时间：2015-09-11 16:01:22人浏览
问题描述：
我于2014年11月8日在营业厅花了1590元买了一个手机，用了半年出现了质量问题，去今售后服务公司共维修了5次，前两次只是升级系统，第3次和第4次分别两次换了主板，拿到手机当天可以用，过几天就不行，还是和以前一样打电话显示黑屏，电话打不进来，有时自动关机，按开锁键反应很慢，第5次去时叫售后服务公司向TCL集团申请一个新机，手机拿回来后第二天又出现之前的情况，多次打电话给电信10000、TCL客服中心、售后公司，得到的统一答复是叫我拿去售后服务公司再看看。我觉得这样的服务态度对消费者极不负责任。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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