从网上买部手机货到付款。但快递要先签单交钱再验货。当时外包装是真。手机形有点像我订的那部手机，但经过打开手机才知道是仿造假货。当时打电话到Ems客服，他们说我找卖方联系解决。但此时已打不通卖
更新时间：2015-08-17 12:23:15人浏览
问题描述：
从网上买部手机货到付款。但快递要先签单交钱再验货。当时外包装是真。手机形有点像我订的那部手机，但经过打开手机才知道是仿造假货。当时打电话到Ems客服，他们说我找卖方联系解决。但此时已打不通卖方电话。我要求Ems帮我退货，退回我的付款。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购手机要退货 店家邮寄死老鼠
核心提示：弓先生在网店购买一款手机，商家没有给发票，因此投诉店家并要求退货退款，经过两三次退款，卖家同意退款请求。然后在某天收到快递，发现快递里有一只死老鼠。最
消费关注站
人浏览
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买手机送客户 竟被发现是二手机
去商场买了几部苹果手机送客户，没想到人家拿到手机后，一看却是个二手机。我说都说不清楚，这种事太丢面子了。昨天下午在法庭上，楼先生说起这事还有些愤愤不平。送客户的
消费者权益法案例
人浏览
中华人民共和国产品质量法第五条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；禁止伪造产品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址；禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假，以假充真
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
销售假冒注册商标的商品罪
销售假冒注册商标的商品，虽然自己本身并没有生产假冒注册商标的商品，但其行为使假冒他人注册商标的商品直接流向消费者，危害了消费者的利益，同时在经济上支持了假冒他人
损害赔偿
人浏览
快递公司合同中有多项霸王条款，如不主动提供发票，客户要亲自上门索取。因延误送达造成间接损失，快递公司不承担责任。节假日造成延误，快递公司也应承担责任。应主动提供
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以去消费者协会投诉，寻求帮助。第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
去工商局投诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
要找卖家，追邮局很难。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
谁做户主的区别是什么
谁做户主没有区别。户主即一户之主，是一个社会单元（家庭户）的负责人或权益代表人。户口本的户主权利是作为一户之主代表这一户在相应范围的代表权、发言权、表决权、利益
小区物权
人浏览
你好，协商不成可以起诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
民间借贷的担保人遇到借款人不还钱的情况，应当根据约定承担其担保责任，之后可以向债务人追偿，债务人不偿还，当事人要起诉的，需要准备好起诉状以及与案件相关的证据材料
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
老住宅楼楼层加层是否犯法
老住宅楼楼层未经审批擅自加层犯法。申请人应书面向房管局提交加层申请，附送房屋地形图、建筑图、建房（加层）计划批准书、资金来源证明、房屋检测和抗震设防报告等资料；
小区物权
人浏览
1、如果贷款机构或银行起诉到法院胜诉之后，在履行期未履行法院判决，会申请法院强制执行。2、法院在受理强制执行时，会依法查询贷款人名下的房产、车辆、证券和存款。3
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
入住新房用的还是临时电该怎样维权
入住新房用的是临时电可以采取协商、调解、仲裁、诉讼方式维权。临时用电不能满足城市生活所需，其不符合交易目的属于违约，应当承担违约责任，同时供电人未按照国家规定的
小区物权
人浏览
贷款逾期会被起诉，如果是向银行贷款的，银行一般会进行三次的催收，经催收后不清偿债务的，银行就会向法院提起诉讼。如果确实无力偿还的，可以协商分期偿还。贷款逾期不还
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议报警处理。或者可以起诉对方
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
停车位管理费的支付时间根据什么确定
停车位管理费的支付时间根据业主与物业公司事先签订的物业服务合同确定。业主应自车位交付之日起交纳车位管理费，期间物业公司在该车位上私自停放其他人员车辆的，业主可对
小区物权
人浏览
如果年利率在超过36%的，即可认定为高利贷
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
你好！ 这个是可以帮助你的的
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
那你现在是想去追回吗
全部20个答案 >
人咨询过 去咨询
你好 有保留相关证据吗
全部10个答案 >
人咨询过 去咨询
