买东西抽奖抽到个2.5折,然后买了一个和田玉,还给了一个辽宁的玉石鉴定证书,但是回来发现,玉上面有个小缺口,我想退。。这种情况怎么办?

更新时间:2015-07-10 10:32:58人浏览
问题描述:
买东西抽奖抽到个2.5折,然后买了一个和田玉,还给了一个辽宁的玉石鉴定证书,但是回来发现,玉上面有个小缺口,我想退。。这种情况怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
孙立贤律师
服务地区-山东济南
消费者享有知情权及自主消费权,可以要求退还
2015-07-10 09:34:30
王涛律师
服务地区-山东济南
你好: 协商退货。
2015-07-10 10:32:58
梁静飞律师
服务地区-河南郑州
您好,请协商处理,不行的话,可以诉讼解决
2015-07-10 09:44:36
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