客户要求退车
更新时间：2015-07-16 01:33:49人浏览
问题描述：
客户在我们公司买了车。因车的前挡玻璃在调车过程中被损坏，被调车司机换了副厂件，但当时没有告诉我们4S店，所以在交付时也不知情并把车交与客户。后来客户来我们公司维修时我们因不知道情便告诉客户玻璃不是原厂件。知道情况后客户要求退车。但车的质量没有任何问题。我们同意更换原厂玻璃并赔偿客户一万元。现客户要求培偿10万元或退车，请问如何处理合适？
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-广东广州
参照合同约定，一般情况下，如果不影响车辆功能及正常使用的话，恢复原状即可。但是，根据消费者权益保护法的规定，涉嫌欺诈可以要求双倍赔偿。
2015-07-06 17:34:56
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