淘宝买家恶意硬性要求退款，商品不是质量有问题，只是“没有买家想象中的那么好”
更新时间：2010-09-25 15:43:23人浏览
问题描述：
淘宝买家恶意硬性要求退款，以侮辱性言语在退款页面上留言，由此至终，我们没有违法淘宝相关规定，合理要求卖家提供相关凭证，买家已先淘宝客服承认，商品不是质量有问题，只是“没有买家想象中的那么好”
请问，
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-广东广州
犯罪就不构成，但是已构成民事侵权行为，可以以侵犯商誉提起民事诉讼，要求其停止侵害，消除影响，恢复名誉，造成实际损失的，还可以要求其赔偿损失。
2010-09-25 15:43:23
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