我三月份买了护肤品，五月开始脸蛋过敏了，我去找卖家退款跟赔偿，她们同意退货退款，但是赔偿的话，要医院证明，然后我到增城中医院检查，检查出是使用护肤品过敏了，但是我拿着证明找卖家，他们说证明没
更新时间：2015-06-01 23:37:47人浏览
问题描述：
我三月份买了护肤品，五月开始脸蛋过敏了，我去找卖家退款跟赔偿，她们同意退货退款，但是赔偿的话，要医院证明，然后我到增城中医院检查，检查出是使用护肤品过敏了，但是我拿着证明找卖家，他们说证明没有写明是用他们的产品过敏，所以不给于赔偿。这个月，我每用一次都会过敏，然后跟他们店员反映，他们说我是缺水，让我继续敷。后来我再次发生这样过敏，我就去中医院检查了，三月份，我的脸在医院看了是过敏性湿疹，当时去到她们店里，她们店员说这不是过敏性湿疹，然后让我买他家的产品，然后跟我保证两个月完全好，而且不会留疤，看起来脸蛋也会干净些，但是我使用了没有这样的效果，这算是欺骗消费者吗？我该如何得到我的赔偿？而且赔偿费应该是多少？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-广东广州
你问问他们有没有生产许可证、卫生许可证，看看包装上有没有与生产许可证、卫生许可证相同的生产厂家、生产日期、质量合格证，如果没有，你可以要求三倍赔偿。
2015-06-01 15:36:04
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