我在大连旅顺做服装生意，21日北京批发商**快递给我两件衣服(一件是客人预付订金急要，现在已经等不及退货)，22日我查运输详细信息的时候发现货物正转运哈尔滨，我就开始联系发件方，确认是快递的
更新时间：2015-05-26 10:55:05人浏览
问题描述：
我在大连旅顺做服装生意，21日北京批发商**快递给我两件衣服(一件是客人预付订金急要，现在已经等不及退货)，22日我查运输详细信息的时候发现货物正转运哈尔滨，我就开始联系发件方，确认是快递的问题，我们就开始打**客服投诉，开始打客服的时候他们我们都说得很详细了，他们还不承认出错，总是说查查查要我们等等等，对我说下午回复第二天也没消息，我继续打客服，又从头问我具体怎么回事，还要我等，这时候详单查我的快件已转往黑龙江大庆了，期间**客服一直没有给我回复，直到我接到了大庆**快递的好像是那里的总负责人的电话，说我的件是错件，错发到他们那里，他们为我转往大连，我说可以。可是我查到在其中中转又有中转点出错，之前出错在哈尔滨中转了两次，这回在盘锦又转了两次，今天都26日，快件还在转运，期间就接到客服一个电话，确认一下我的投诉，说尽快给回复。请问，怎样要他们弥补我的损失?谢谢
1位律师解答
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