买了东西,货到付款,东西到顺丰没接收不想要了,可以直接退货吗

更新时间:2019-01-11 22:51:01人浏览
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买了东西,货到付款,东西到顺丰没接收不想要了,可以直接退货吗
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-01-11 22:51:01
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这分两种情况,一就是货没问题,快递走了,订单也算成交了。
还有就是货有问题,快递也不会把钱退给,只能说快递员可以给证明货有货问题,还是需要联系卖家退款的事。
和卖家商量时说明首先拒签的原因是什么,如果是单方面的不想要了,那么就要付一面的运费,如果是商品有问题,那么就不用付运费,可以要求卖家全额退款。
2017-01-11 22:44:30
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货到付款的商品不想要怎么办?
看你有没有收到货了,要是收到货,不想要了可以联系卖家,看能不能退,要是没有收到货,也可以跟卖家说明白,然后到货拒收。不管是怎么样的情况,都先跟卖家协商好再来决定怎么做,这样才能更好的解决问题的。
2017-01-07 14:03:20
刘爽律师
服务地区-辽宁沈阳
新消费者权益保护法有七天无条件退货的规定。
2015-05-25 10:51:02
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