保险公司这样做合理吗?

更新时间：2015-04-22 16:38:52人浏览

问题描述：

我爸妈年纪大了,三年前为他们买了份保险.过年回家妈妈说今年没收到保险的转帐收据,让我问问,我打电话一问,那想说我爸妈的保险失效,我一点都不知道,去年他们还问我要过交款的存折复印件来着,而且我一点都不知道后来保险公司承认是他们工作失误.造成合同失效. 我买的保险的附加险是无理陪,第二年就增加20%的保险额度因为去年一年没有享受保险,就不用交去年的附加险, 但是前两年的附加险就得从基数算起,享受不了无理赔的增加保险额的优惠条款虽然不一定会用到,但是前两年的附加保险有交的点冤我觉得前两年附加险的优惠应该持续,毕竟不是因为我的原因造成保险失效! 请问他们这样解决的合理吗?

4位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

张南辉律师

服务地区-湖北十堰

你的说法有道理。

2008-02-28 23:58:46

法律快车律师团队律师

服务地区-上海上海

因保险公司工作失误造成客户利益受损的，可以向当地保险行业同业公会或者保险会投诉，由同业公会或者保险会联系保险公司进行协商处理，可以再续保费用上进行补偿。但是，相关保险公司工作失误的证据必须收集齐全。

2015-04-22 16:38:52

田洪涛律师

服务地区-北京北京

不合理，可由律师介入。

2013-07-09 22:37:27

刘郁律师

服务地区-河北石家庄

不合理，可由律师介入。

2008-02-28 20:16:54

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