怎样对苹果手机投诉
更新时间：2015-04-29 21:44:08人浏览
问题描述：
去年11月份买的iphone6，在4月27日正常使用的过程中突然屏幕不动了，怎么操作屏幕都没反应。4月28日找到了一家苹果公司的授权售后服务点，江苏海门百邦客户服务中心，把手机送修。工作人员拆机检查后，说苹果顶端有一防水条变红，手机进水，不予保修。这手机一直使用至今，自己能确认肯定的是没有任何进水现象。后同苹果客服联系，说是进行升级检测再确定能否进行保修。我也提请是否可以通过第三方检测，对方没同意。苹果公司为该手机建立了一个787580567的案例。4月29日下午一点二十五海门售后服务点打电话告诉我说不予保修。我询问是否检测后有技术结果才做这样决定的，售后说没有，还是依照28日的工作人员目测结果做的决定。再同苹果客服联系，也是这样说，并说这是最后结果。没有任 *** 的技术检测，简单的凭借肉眼观测，做出这样的决定，根本就没有说服力，也是的消费者的绝对不负责任。我要求苹果客服能提供进一步客观解决的部门，遭到拒绝，说是最后结果，完全拒之门外。对于苹果公司的这种独断行为，该怎样维权？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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