导购误导购买商品
更新时间：2015-04-27 00:16:07人浏览
问题描述：
本热你对酒精过敏，买护肤品的时候，已经很明确和导购说不要含有酒精成分的护肤品，后来导购就拿了两种，我当时也没看就买了，回家后发现成分是含有乙醇的，还没拆包装也还留有小票，后来拿去退货，店主说不是质量问题不能退，如果拿回去用了后真的过敏还要医生开了证明才会退款，问店主是不是现在拿回去用有什么问题都是她们负责的，店主又说会有客服跟进这种事，可是就是不回答我如何跟进如何对那种情况负责。请问1.这种情况我可不可以退货的？这是不是导购的责任？2.如果退不了那用了之后真的过敏的话她们会负什么责任？店主不肯说如果出事的话到底怎么跟进，是不是侵犯我们顾客的权利了？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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