我前段时间刚买了一部手机，用了刚刚一个月零两天，就出现质量问题没法用了，系统崩溃，触屏有的地方也不好用，直接返厂维修了，要等半月至二十天。我想问一下，像这种情况下不可以退货吗？另外，我
更新时间：2015-03-30 15:53:24人浏览
问题描述：
您好，我前段时间刚买了一部手机，用了刚刚一个月零两天，就出现质量问题没法用了，系统崩溃，触屏有的地方也不好用，直接返厂维修了，要等半月至二十天。我想问一下，像这种情况下不可以退货吗？另外，我自己给屏幕贴了防爆膜，拿去维修时，店员说要返厂撕膜，但是贴膜不给赔偿。对此我特别气愤，明明是手机自身质量问题给我带来的损失凭什么不赔偿？他们这样做合法吗？请问我该怎么办呢？谢谢！
3位律师解答
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