关于如何起诉网络公司
更新时间:2010-08-13 11:13:04人浏览
问题描述:
我在一家网络公司买的韩国游戏账号,买的时候说的是保号,也就是说绝对不会被封号,如果出验证,也马上就可以免费解,可是7月21号,我买的2个游戏账号突然出了验证,网络公司说证书已经过期,暂时解不了,我等了半个多月,还是没解,联系客服,却总是推脱,有时候甚至连话也不回,电话也不接,后来客服说,韩国那边证书出了问题,如果想解,需要花钱,可是我当初买的时候为了安全,买的就是可以免费解验证的保号,现在却要我花钱,而且在这半个多月的时间,我损失了时间和金钱,他们对此是否该做出赔偿,我该怎样挽回我的损失? 问题补充:那个网络公司说,如果不想花钱,就要等下去了,可是这都半个月过去了,不知道还要我等多久,他们说如果就是解不了,只能赔偿我当初买号的费用,可是我买来的号是从0级开始练的,练了一个多月,现在都是成号了,而且装备也配了,当初买号的时候也没有协议什么的,如果想起诉,需要什么相关的手续和证据么?买号之后由于我的电脑做了系统,所以聊天记录已经没有了,请问我该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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