在天猫买的衣服2月14号退回去了,卖家说没收到,我把能证明卖家收到衣服的物流信息都上传了,天猫还是把我的钱款给卖家打上了,现在我是货钱两空,给天猫打了多次电话只说让我耐心等待,可现在都一个月
更新时间:2015-03-20 19:16:03人浏览
问题描述:
在天猫买的衣服2月14号退回去了,卖家说没收到,我把能证明卖家收到衣服的物流信息都上传了,天猫还是把我的钱款给卖家打上了,现在我是货钱两空,给天猫打了多次电话只说让我耐心等待,可现在都一个月了,我能投诉天猫客服吗?我的钱能追回来吗?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
《产品质量法》规定:售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
卖家无正当理由不换货的,消费者可以拨打投诉电话维权:12315消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者买到假货可以要求赔偿,可以直接到当地工商部门投诉。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
冒充淘宝发付款短信 向卖家诈骗商品
国际通用聊天软件Skype可以打电话和发短信,但显示的号码并非使用者的手机号,而是一串随机的号码,很像某些购物网站的推广信息或短信提示。福建人尤海涛就用该软件发
刑事动态
人浏览
最高法就食品药品纠纷案件发布司法解释——“知假买假”索赔合法。《规定》明确了“知假买假”不影响主张消费者权利,惩罚性赔偿不以消费者人身权益遭受损害为前提,商家应
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
京东电子商城品种买家投诉为何?
核心提示:18日,法律快车小编获悉,2013年5月,广东省消费会共接到消费者投诉147件,家用电子电器类投诉居高不下,占投诉总量的34.69%。其中,广东省消委
电子商务动态
人浏览
一般来说有三种途径解决一:自己和医院协商。二:做鉴定,这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定(鉴定费用自理)鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。三:找律师,
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
淘宝网出狠招 称卖家网上卖假货将终身遭封杀
如果网店被查实所销售的商品是假货,将会被终身取消开店资格。昨日,记者从淘宝网获悉,近日该网站配合各地工商部门开展了线下线上假冒伪劣商品打击活动。开店的卖家都是用
网购交易
人浏览
被诽谤后,可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。如果协商不成,可以直接报警处理,情节较轻的,由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚,构成犯罪的,予以刑事
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益受到的损害后的维权途径:1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
我在网上买了东西有问题,对方不肯退款:对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
网购消费者有质量问题向哪些部门举报类似于普通商品,网购的商品发生交易纠纷,消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。与第一条相同的是,消费者也
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询