订购的沙发颜色不对，商家不愿处理
更新时间：2015-03-15 19:29:23人浏览
问题描述：
我在2013年12月13号，深圳房不剩房网举办的海淘会上订购了一套利亚斯沙发，当时开了票，交了定金，颜色也选好了，结果送过来的货颜色不对，当时就把货退了，到现在已有两个月了，找卖家，卖家不承认是他们的错，说订单上的代号就是这种颜色，我把当时拍下的样板颜色给他看，他也不认，本来当时拍照的目的是担心沙发的颜色有色差，结果是完全搞错了，找海淘会主办方，主办方说，卖家会找我们处理，找生产厂家，也说销售方会处理，结果是一直没有音讯。请问我该如何处理。谢谢！
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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