在携程网购买2张机票,退票却被扣了全额机票钱,只退了基建、保险费,是否合理?第一次打电话给他们说最多退200块,我没答应,他们联系过我几次,诸多解释,最后他们说最多一张票退500,解释说是他
更新时间:2015-02-27 21:00:53人浏览
问题描述:
在携程网购买2张机票,退票却被扣了全额机票钱,只退了基建、保险费,是否合理?第一次打电话给他们说最多退200块,我没答应,他们联系过我几次,诸多解释,最后他们说最多一张票退500,解释说是他们合作的代理商,我问他代理商是什么公司,他们也不告知,说属于商业机密,我想请问下,是不是可以根据民航的起飞前收10%手续费,起飞后收20%这个规定收费?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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