顾客到药店买药，因贵退回，而且店员以做了相关的介绍，如价格，成效，质量顾客已经点头明了，过后顾客又因药品贵要求退钱，而顾客的家属也是官员，参与了这事，拿走了药品和单据，这要怎么办
更新时间：2015-05-14 07:54:55人浏览
问题描述：
顾客到药店买药，因贵退回，而且店员以做了相关的介绍，如价格，成效，质量顾客已经点头明了，过后顾客又因药品贵要求退钱，而顾客的家属也是官员，参与了这事，拿走了药品和单据，这要怎么办
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