拖延我手机维修的时间
更新时间：2015-05-12 06:47:26人浏览
问题描述：
我的手机是9月份购买苹果5S的正品行货，用了一个多月就出现了蓝屏无法开机，然后我把手机寄给维修店保修，维修店修了半个多月才给我答复说：手机的ID和密码不知道无法维修，我说我忘记了，他说如果不知道就无法维修，（期间并没有提示我可以找苹果400联系修改ID和密码，）然后我让他们寄回，我联系了400帮我修改了ID和密码，修改成功后由于我怀孕了不宜远途，所以我又寄给他们帮我维修，结果又过了一个月，说电脑上改了手机上查找不了，需要联系400删除原来的ID，才能保修，我又联系400帮我解决这个问题，最后到了2月4号我联系客服解决后马上联系他们帮我解决这个问题，他们又说现在年底了，送过去也不能修，需要到年后，我想知道，送修一般是7天或者半个月，为什么他们每次都是1个月的时间，而且处理的问题总是不给于最简单的解决方式，最后我让他们把机子先退回，每次寄回都不给我物流单号，杭州到临安，正常1天就可以到了，我今天等了一天都没有到，一直延误我的时间，明年年初我就要生了，根本不可能再外出解决这个事情，我现在就是想知道他们拖延我的手机维修时间耽误我的使用，是不是应该承担一部分的责任
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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