咨询商品退换货
更新时间：2016-06-03 16:12:57人浏览
问题描述：
体验馆购买了一张床2499元，公司搞活动赠送799元床头柜，21号送货安装时发现床头柜为瑕疵品，床头柜两侧面板开裂，抽屉拉手歪的，还有多处凹痕，当时联系导购并拍了照片让我等售后处理。今天接到售后的电话，告诉我床头柜为赠品不在售后范围内。我要求换货不给予处理？我问售后，买床赠送床头柜是你们公司搞促销优惠价我才买，而且并没有向消费者说明赠送的床头柜是瑕疵品不给予退换货？面对商家不给换货，请您给予指点，谢谢！
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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