长虹彩电连修两次又坏了能否换机
更新时间：2008-10-30 16:07:03人浏览
问题描述：
2007年10月10日买的长虹彩电，2008年9月20多号出现花屏，后报修，在此期间一直凑合着看，终于电视打不开黑屏了。长虹售后人员于两天后给予修复。看了大概15天，10月14日又出现花屏现象，再次报修，期间售后维修人员称可能是什么问题没有配件，在他们不确定问题的情况下拖了半个月，直到10月27日才修复，只换了一个常用小配件。看了1天又出现同样花屏，10月29日早9：00拨打售后服务。因为在第二次维修时，维修人员称同样问题1年出现3次给予换机。但是当我们第3次要求换机时又称第3次修复后再出现问题才能换机，同时维修人员称第1次来修时，并不是花屏，而是“三无”，第2次是花屏，所以就上两次来说并不是同一个问题。实际上第1次是先花屏，之后出现的“三无”，第2次是花屏，偶尔出现“三无”，第3次仍然是花屏，偶尔出现“三无”。不知消法有无具体规定。请问这种情况能否要求退机或者换机。我们实在是对长虹失去了信心！
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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