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异地发生事故,如何办理保险理赔?

来源:张峰律师
发布时间:2016-11-11
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异地发生事故,如何办理保险理赔?


    保险车辆出险后需要有一定的处理程序,包括事故现场查勘、车辆施救、出险原因的分析、保险责任的认定、定损、赔款理算、核赔等。而对于异地出险这种特殊情况,普通的理赔程序要做出适当调整,具体而言,异地出险后如何正确理赔应视情况而定。
    首先,如果车辆出险只是车辆自身受损且程度轻微的,车主可事先打电话询问保险公司,可否承担异地理赔服务。如果承担,就由车主自已照相取证,保险公司依据照片就能够实现定损理赔。
    其次:如果车损情况比较严重,则需要询问保险公司在异地是否有分支机构,及时派人到现场处理。如果没有分支机构,一般情况下,保险公司也会委托当地其他保险公司代办出险业务。如果交通事故造成人员伤亡,应立即报警,由交警进行处理,切不可“私了”,否则保险公司可以拒赔。
    由于异地出险理赔不同于平时的车险理赔,因此为了尽可能减少纠纷,车主应注意以下几点:
    (一)、注意行驶范围条款。有些保险公司会在保险合同中限定行驶区域,车主投保车险时一定要仔细阅读合同条文,并就该种条款规定的范围进行详细地询问和了解。比如有的车险条款规定行驶区域限于内地,不含港澳台等地区。对于超出保险公司保障行驶范围的事故,保险公司将不予理赔。
    (二)、出险后及时报案。按照车险合同,发生事故后,应及时向公安交管部门报案,并在48小时内向保险公司报案。因未及时报案,导致保险公司对事故的保险责任或损失无法认定的,保险公司有权对事故扩大的损失拒绝赔偿。
    (三)、选择合适的定损方式。异地出险后的定损也是很有讲究的,目前,有两种定损方式可供选择:出险地就近定损和回保单所在地定损。
    就近定损是异地出险车辆较为常见的定损方式,由受理报案的分公司直接完成查勘、定损工作。若事故损失较大或发生人员伤亡,车辆必须在当地完成查勘。也有不少车主选择回到保单所在地后再定损,但需要注意的是,选择这种定损方式必须事先报案并往得保险公司的同意,否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理。
    (四)、慎重选择车辆就地修理或拖运。车辆在外地定损后,可以在外地修理,也可以返回后再修理。车辆需要就地维修的,车主可根据当地保险机构的推荐,前往指定维修点维修;也可以自行选择维修点,但必须及时通知保险公司,以便其前来定损。如果车主选择将车辆拖运回居住地进行维修,应耐心等待施救车辆,或者请附近的修理厂派专业车辆给予施救。
    (五)、索赔材料要收集齐全。通常汽车异地出险后,车主应收集相应索赔材料,如索赔申请书、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、修车发票等;
 

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  • 律师姓名:张峰
  • 执业律所:河北明杰律师事务所
  • 职  务:主办律师
  • 执业证号:11301*********585
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