第一、车险具体包括哪些险种？

  车险一般分为交强险和商业险，其中商业险包括：车损险、第三者险、玻璃单独破碎险、车上人员险、自燃险、全车盗抢险、不计免赔险。

第二、哪些情形保险公司可以不赔:不可防御的免赔。

  这些免赔事项，一般会写入保险合同中的免责条款，所以签订合同时要定要倍加注意。很多车主都以为给车辆投保了“全险”，出险后就会由保险公司为一切损失“埋单”。实际上，“全险”只包括车损险、第三者责任险、盗抢险、玻璃险、划痕险、车上人员责任及不计免赔等险种。而即便投保“全险”，在某些情况下，保险公司也会不赔付。

  1、故意的碰瓷儿或山寨事故不赔。

  2、手续/证件不全——黑车不赔。如无照驾驶，行驶证、驾照没有通过年检，一句话概括：没有上路资格的不赔。

  3、酒后期间或犯罪期间不赔。

  4、修车、养护、征用、没收、被盗期间。

  5、精神损失不赔

  6、操作不当致损的不赔。

  7、随车物品致损的不赔。

  8、未经定损送修的不赔。

  9、私下放弃追偿的不赔。

  10、部分配件被盗的不赔。

  第三、交强险：

  1、国家规定必须得买，不买会罚保费*2。

  2、当有责任时：

  ①、三方财产损失，最高赔偿2000元。

  ②、三方医疗费，最高赔偿10000元。

  ③、三方死亡伤残，最高赔偿110000元。

  3、当无责任时：

  ①、三方财产损失，最高赔偿100元。

  ②、三方医疗费，最高赔偿1000元。

  ③、三方死亡伤残，最高赔偿11000元。

  第四、商业第三者责任险

  1、主要功能;撞坏别人东西、或撞伤别人时用的。(赔别人用的) .

  2、投保金额：赔偿限额不等，有个幅度区间。

  3、常见的免赔情形：

  ①、本车人员伤亡和本车损伤。（车上人员险负责本车的人）（车损险负责自己的车）。

  ②、事故责任，取决于免赔率的设定。

  ③、提示：A、出现是事故后，及时通知保险公司。B、索赔时必备证件：自己的证件、被撞人的证件、双方确认的事故责任认定书等。

  第五、车辆损失险：

  1、主要功能：自己的车辆发生损失，赔自己的车辆时使用的。

  2、投保金额：投保时同款车型的新车购置价格。

  3、理赔手续：

 4、车损险的附加险部分，需要单独投保。

 A、玻璃单独破碎险:汽车玻璃被外来物体单独击碎时使用！
如被意外飞来的石子击碎

 B、车身划痕损失险:车身油漆单独划伤赔偿，
 C、自燃损失险:负责汽车自身原因发生燃烧造成的损失和施救产生合理费用，每次赔偿有***%的绝对免赔率～（购买“不计免赔”可防御此部分免赔）.

  D、涉水行驶损失险：用于汽车涉水导致的发动机损坏。

  注意事项：车辆发生自燃后要找交警和火警，保险公司以火警出具的事故认定为赔付依据。改装注意事项：小改怡情，大改不行啊（油路、电路别乱改）

  第六、全车盗抢险：

  1、主要功能：盗抢险就是个移动车库！被偷、被抢（警察找了2个月还没找到时）被偷、被抢过程中造成的车辆损失。（砸玻璃、拆电线）

  2、免赔情形：

 A、非全车遭盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗抢。

 B、原厂配置外的部件损失（改装车丢了按原厂车赔）

 C、不能丢：不能丢（丢一个免赔增加**%）

 D、原配车钥匙更不能丢（丢了免赔增加**%）

 3、理赔准备：及时拨打保险公司电话，县级以上公安部门立案证明（要公安部门证明丢了两个月还没找到）

  第八、车上人员责任险：

  一、主要责任

  ①、司机座位险赔司机用的；

  ②、乘客座位险赔乘客用的；

  ③、最高赔偿限额协商确定。

  常见责任免除：拉黑活、故意行为。

  二、理赔：

  ①、车主及时找自己保险公司）

  ②、车上人员的证件们

  ③、车上人员的伤残证明和费用明细

  九、不计免赔特约条款：

  基本险不计免赔特约条款

  基本险不计免赔特约条款：适用于基本险的不计免赔特约条款，
  2、附加险不计免赔特约条款：各基本险彼此独立，可分别投保，并适合不同费率。

纯车险事故理赔：

  事故发生后，先打电话通知保险公司，多方事故还需要打电话122，下面是查勘定损程序，然后是理赔。

  A、多方事故情形：及时告知保险公司，准备好自己的证件和保单，准备好对方的证件，双方确认的事故责任认定书。

  B、非多方事故简单，省略第二第三步。

  涉及人伤事故：

  A、车主拨打122报警，说明有人受伤，通知保险公司。

  B 、理赔需要证件：

  十、交强险和第三者责任险有什么区别？

  答：交强险和三者险同样都是赔付第三方（除驾驶方、所驾驶车辆之外受损失的第三方）的人伤和物损，不同是交强险无论驾驶方有无责任都赔，商业三者险只有在驾驶方有责任时才赔。但交强险的赔付限额比较低，最高赔偿限额合计仅12.2万元，且对死亡伤残、医疗、物损分别设定了限额（其中死亡伤残最高赔偿限额11万，医疗1万，物损2000元），而现在一辆名车动辄上百万元，医疗费用也较高，即使发生小事故交强险的医疗、物损限额就很有可能不够赔，故仅能作为基础保障。同时商业三者险保费较低，车主应投保适当的商业三者险作为交强险的有力补充。

  十一、车辆损失险和全车盗抢险的保额是多少？

  车辆损失险的保额按市场新车参考价确定,全车盗抢险的保额为市场新车参考价根据车龄乘以一定的折旧系数。

  十二、什么是不计免赔特约条款？

  常规的商业险根据合同约定每次事故都是有责任免除的（如：商业第三者责任险全责时的事故责任免险率为20%），也就是说这部分风险仍然需要自己承担的，如发生了保险责任范围内的事故，造成的车辆或第三者的损失是不能得到全赔的；因此如果投保了“不计免赔险”，在发生保险责任范围内的事故时，这部分风险也是可以由保险公司来承担的，这样最多就可以得到100%的赔偿。

  十三、交强险保费是如何浮动的？

  交强险费率浮动因素及比率如下：上一个年度未发生有责任道路交通事故下浮10%；上两个年度未发生有责任道路交通事故下浮20% ；上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故下浮30%。上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故费率不变；上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故上浮10%；上一个年度发生有责任道路交通死亡事故上浮30%。

十四、商业险知识强化：